GARANTIE: votre bijou bénéficie d’une garantie de deux ans contre tout défaut de fabrication ou vice caché. Elle est applicable dans le cadre d’une utilisation normale, à partir de la date d’achat.

LIVRAISON sécurisée (et gratuite à partir de 200euros de commande)

Nous assurons votre colis à hauteur de sa valeur et nous l'expédions par différents biais en fonction de sa destination.

Pour les livraisons Paris intra-muros : par coursier dans la journée

Pour les livraisons en France : par Colissimo suivi, avec remise contre signature

Pour les livraisons à l'étranger : par Fed Ex

Possibilité de venir chercher sa création Pérouse Paris au showroom : Vous pouvez venir chercher votre commande directement à notre showroom dans le 8ème à Paris. Pour fixer un RDV, écrivez nous à l'adresse contact@perouse.paris ou par téléphone 09.82.45.56.00.

Le délai de fabrication diffère selon le modèle. Il est précisé sur chaque fiche produit. Nous avons certaines pièces en stock mais nous fabriquons surtout à la commande afin que les créations soient exactement à vos mesures. Le délai de fabrication peut varier entre 2 et 4 semaines. 

RETOUR ou ÉCHANGE gratuit 

N'ayez crainte, dans le cas où votre bijou Pérouse Paris ne vous conviendrait pas entièrement nous vous proposons un retour gratuit.

Si vous souhaitez simplement changer de modèle, il vous suffit aussi de nous renvoyer la pièce sous 14 jours.

Afin que votre retour soit conforme, il est important que votre pièce n'ait jamais été porté et soit renvoyée dans son écrin d'origine. Cette même pièce ne doit pas avoir été retournée auparavant pour une mise à taille. 

Il n'est pas nécessaire de souscrire à une assurance pour le renvoi de votre pièce. Nous assurons systématiquement les retours par nos clients. 

Nous ne prenons pas en compte les frais de port pour les renvois. Pour un Colissimo classique, ils devraient être inférieures à 10€.

Attention, en cas de retours provenant de l'étranger, nous ne remboursons pas la frais de douanes. 

Comment faire pour renvoyer un bijou Pérouse Paris ? Contactez nous par mail ou par téléphone et nous vous indiquerons la démarche à suivre.

RÉPARATIONS Au-delà de la garantie, si une réparation s'avère nécessaire, nous serons heureux d’expertiser votre bijou et d’établir un devis afin d'établir le montant des réparations. Si vous validez ce devis, nos ateliers répareront votre bijou et celui-ci vous sera remis dans les meilleurs délais.